西表島ガイドサービス 島廻遊/シママリアシビ

ご予約・お問い合わせは、
0980-84-8408(TEL/FAX)
または、Eメールで info@simamariasibi.comまで

注意…メールのタイトルはなるべく変えないで下さい。
スパムメールとして削除される場合があります。

メールでご予約される方は、以下の必要事項をご記入ください。

■希望参加日
■代表者氏名
■携帯電話番号(お持ちで無い場合はご自宅電話番号)
■希望コース
■宿泊先(または送迎先)
■参加人数
■足のサイズ(渓流タビ・長靴を使用する場合)
お子様のご参加のときは年齢もご記入ください。

ツアーに参加される方は、必ず下記注意事項をお読みください。
ご予約された方は、下記注意事項を納得して頂いたものとさせていただきますのでご了承ください。

ご予約
DAYツアーに参加される方は、遅くても前日午後8時までにご連絡ください。
また、キャンプツアーの場合は7日前までにご予約をお願いします。
これより遅れますと、ツアーに参加することが出来ない場合があります。
なお、少人数制のツアーを実施しておりますので、早めの予約が確実です。
最終確認
2日以上前に予約されたお客様は、ツアー参加前日の午後1時〜午後8時までの間に、必ず最終確認の電話連絡をお願いいたします。この電話が無い場合、前日のキャンセルとみなす場合がありますのでご注意ください。
キャンセル料
●DAYツアー
前日のキャンセル(最終確認前)…ツアー料金の50パーセント

最終確認後のキャンセル…ツアー料金の75パーセント
連絡なしのキャンセル…100パーセントのキャンセル料
●キャンプツアー
5日前〜2日前のキャンセル…ツアー料金の50パーセント
前日〜当日のキャンセル…ツアー料金の75パーセント
連絡なしのキャンセル…100パーセントのキャンセル料

なお、台風の交通機関への影響による旅行の中止・中途切り上げによるキャンセルは、キャンセル料を頂きません。決まり次第、電話でご連絡ください。
また、急病・怪我等によるキャンセルは、医師の診断書があれば本人に限りキャンセル料は頂きません。ご家族・お連れの方は該当いたしません。
以上の場合でも連絡が無い場合はキャンセル料を頂きます。
上記以外のいかなる事情によるものでも、お客様からのキャンセルにはキャンセル料を頂きますのでご了承ください。
なお、大雨・増水等当日の天候によってはガイドが危険と判断し、コース内容を変更する場合がありますが、これに同意されずお客様からキャンセルされる場合もキャンセル料を頂きますのでご了承ください。
当方よりのキャンセル
大雨・増水等の天候によってはガイドが危険と判断し、ツアーの催行を中止する場合があります。
また、ガイドの体調不良・怪我・その他の事情によりツアーを満足に行えないと判断した場合、催行を中止させていただく場合があります。
上記の場合は当日ツアー開始までにご連絡させていただきます。また、お客様がご希望でしたら可能な限り、信頼できる他ツアー業者への斡旋をさせていただきます。
なお、どのような場合でも、こちらからキャンセル料・迷惑料等金銭をお支払いすることは一切出来ませんのでご了承ください。
ツアー出発後の変更・中止
ツアー中の天候の変化や、参加者及びガイドの怪我・体調不良により、コースを変更または中止する場合があります。
また、他の参加者に迷惑をかけたり、ツアーに支障をきたす自分勝手な行為等があった場合、当事者に途中でも参加をとりやめていただく場合があります。
以上の場合のツアー料金の返還・キャンセル料・迷惑料等金銭をお支払いすることは出来ませんのでご了承ください。ただし、状況によっては料金の一部返還をさせて頂く場合もあります。
ツアーの保険について
ツアー中は安全の為、ガイドの指示に従っていただき、お客様自身も充分に慎重な行動をとっていただきますが、万一不慮の事故が起こった場合の為に料金に保険料を含ませて頂いております。ツアー前にはその要項を皆さんにお渡ししますので、必ずご一読下さい。
事故の際には保険会社より保険金が支払われます。しかし、その保険の範囲以上の補償は負いかねますので、御了承ください。詳しくはツアーの安全管理をご覧ください。

ツアーに参加される方は、必ず上記注意事項をお読みください。
ご予約された方は、上記注意事項を納得して頂いたものとさせていただきますのでご了承ください。

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